Skip to main content

Fejlsøgning – FAQ

Find svaret du søger

Frequently Asked Questions

Vi har samlet nogle af de mest almindelige spørgsmål i denne FAQ. Hvis du ikke finder svar her, er du meget velkommen til at kontakte os:

+45 87 93 87 00
dd@dan-doors.dk

High Speed Porte / rulleporte

1) Hvorfor åbner eller lukker min port ikke

Der kan være flere grunde til, at porten ikke fungerer som den skal. Det kan f.eks. skyldes manglende strøm, en defekt motor, fejl i kontrolpanelet eller noget, der blokerer skinnerne. Vi anbefaler, at du får en tekniker til at kigge på det, så problemet hurtigt kan blive løst.

2) Hvorfor bevæger porten sig langsom eller ujævnt?

Det kan skyldes, at porten trænger til smøring, at ruller eller skinner er slidte, eller at der har samlet sig snavs og affald i skinnerne. Regelmæssig vedligeholdelse kan ofte forebygge den slags problemer.

3) Hvorfor stopper porten halvvejs?

Hvis din port stopper halvvejs kan det skyldes en fejl på sensorerne. Det kan også være, fordi skinnerne ikke er justeret korrekt, at motoren er overbelastet eller problemer med torsionsfjedrene. Det er en god idé at få det tjekket, så du undgår yderligere skader.

4) Hvorfor lukker porten kun delvist og åbner igen?

Det skyldes som regel, at sikkerhedssystemet registrerer en forhindring eller at sensorerne ikke er justeret korrekt. Porten åbner automatisk igen for at undgå skader, så det er en god idé at få det undersøgt.

5) Hvorfor virker fjernbetjeningen eller kontrolpanelet ikke?

Det kan være noget så simpelt som flade batterier, men det kan også skyldes fejl i ledningerne eller problemer med strømforsyningen. Tjek det grundlæggende først – og få det ellers set efter af en tekniker.

6) Hvorfor larmer porten eller laver usædvanlige lyde?

Knirkelyde tyder ofte på, at porten trænger til smøring. Hører du bankelyde, kan det være tegn på, at nogle dele ikke sidder rigtigt – eller at der er problemer med fjedrene. Det er en god idé at få det tjekket, før det udvikler sig.

7) Hvordan løser jeg problemer med portens sensorer?

Sensorerne kan drille, hvis der er noget, der blokerer dem, hvis strålerne ikke er justeret korrekt, eller hvis der er forstyrrelser fra andre trådløse enheder i nærheden. Start med at rense dem og tjek, om de peger rigtigt – og få evt. en tekniker til at finjustere dem.

Skydeporte

1) Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan åbne eller lukke min skydeport?

Start med at tjekke, om der ligger noget i vejen – fx genstande i skinnerne eller foran porten. Fjern eventuelle forhindringer.

Hvis det er en frostrumsport kan is eller rim i skinnerne være synderen. Fjern det forsigtigt, så porten kan bevæge sig frit igen.

Det er også en god idé at kigge på kørehjulene – hvis de er løse, slidte eller skæve, kan det give problemer. Justér eller udskift dem efter behov.

2) Hvorfor kører min port trægt eller ujævnt – og hvad kan jeg gøre ved det?

Der kan være flere grunde til, at porten ikke glider, som den skal:

  • Den mangler smøring: Brug et smøremiddel, der egner sig til lave temperaturer, og smør både skinner og ruller.

  • Der er snavs, støv eller is i vejen: Rengør skinner og ruller grundigt.

  • Skinner eller beslag er skæve eller løse: Tjek, om noget sidder forkert – og ret det til eller spænd det fast.

  • Rullerne er slidte eller beskadigede: Hvis rullerne ikke længere kører jævnt, bør de skiftes ud.

Regelmæssig vedligeholdelse kan gøre en stor forskel – og spare dig for problemer i længden.

3) Hvorfor lukker porten ikke tæt – og hvad kan jeg gøre ved det?

Hvis porten ikke slutter ordentligt til, kan det blandt andet skyldes slidte eller ødelagte tætningslister. Tjek listerne og udskift dem, hvis de er slidte eller defekte.

Sørg også for, at der ikke ligger eventuelle genstande i lukkefeltet, som kan forhindre, at porten lukker helt tæt. 

En port, der ikke lukker tæt, kan både påvirke indeklimaet og energiforbruget, så det er en god idé værd at få det løst hurtigt.

4) Hvordan sikrer jeg, at porten ikke kan falde ned og forårsage skade??

Skydeporte til køle- og frostrum er som udgangspunkt konstrueret med sikkerhedskomponenter, der forhindrer, at porten kan falde ned.

For at sikre, at de virker efter hensigten, er det vigtigt med regelmæssig service og eftersyn. Tjek især beslag, ophæng og stopmekanismer og sørg for, at alle dele er korrekt monteret og intakte.

Hvis du er i tvivl, bør du altid få en fagperson til at gennemgå porten. Sikkerheden kommer først.

5) Hvor ofte skal porten efterses og vedligeholdes?

For at sikre, at porten fungerer optimalt og forlænger levetiden, anbefales det at få den efterset og vedligeholdt minimum én gang om året. Dog kan det være nødvendigt med hyppigere eftersyn, hvis porten bruges meget eller udsættes for ekstreme forhold, som i køle- eller frostrum.

Regelmæssig vedligeholdelse hjælper med at opdage og udbedre små problemer, før de udvikler sig til større skader.

6) Er der dele, der kræver regelmæssig rengøring eller smøring?

Ja, der er flere dele af porten, der kræver regelmæssig rengøring og smøring for at sikre optimal funktion.

Disse ting bør tjekkes minimum en gang om måneden:

Tætningslister: Hvis tætningslisterne er slidte eller ødelagte, slutter porten ikke ordentligt til. 

Kørehjul: Når kørehjulet enten er blevet deformeret, når diameteren er nede på Ø56, eller når hjulets aksel begynder at røre ved køreskinnen, skal det skiftes.

Gangdør / nødlem: Hvis skydeporten har indbygget gangdør eller nødlem skal hængsler, håndtag og låsekasser funktionsprøves og smøres.

Branddøre

1) Hvilke typer branddøre og -porte tilbyder I?

DAN-doors leverer et bredt udvalg af brandløsninger, så I kan finde den løsning, der passer bedst til jeres behov, både med hensyn til brandklasse, æstetik og funktionalitet.

Vi leverer til alle brancher, og vores sortiment inkluderer:

2) Hvad betyder de forskellige brandklasser (EI, BD, BS, DS)?
  • EI: Europæisk klassificering, hvor “E” står for integritet (tæthed mod flammer/røg) og “I” for isolering (temperaturstigning på den ikke-brandpåvirkede side). Tallet angiver minutter (f.eks. EI60 = 60 minutter).

  • EI1/EI2: Begge er europæiske standarder, hvor EI1 har skrappere krav til temperaturstigning end EI2. EI2 bruges oftest i almindelige byggerier, mens EI1 vælges til særligt krævende miljøer.

  • DS/BD/BS: Dansk standard, hvor BD30/BS60 betyder henholdsvis 30 eller 60 minutters brandmodstand. Disse anvendes stadig til visse indvendige døre, hvor europæiske regler endnu ikke gælder.

3) Hvad er forskellen på europæisk (EI) og dansk (DS) certificering?
  • Europæiske standarder (EN 16034, EN 1634-1) kræver CE-mærkning og bruges til brandporte, brandskydedøre og udvendige branddøre.

  • Dansk standard (DS 1052, BD/BS) gælder fortsat for indvendige hængslede branddøre og brandskydedøre til persontrafik, som ikke kan CE-mærkes endnu.

4) Hvordan ved jeg, om en branddør er korrekt certificeret?

En certificeret branddør har et mærke/label med oplysninger om producent, brandmodstand (f.eks. EI60), produktionsår og evt. tredjeparts-certificering. Mangler mærket, kan døren ikke dokumenteres som branddør.

5) Hvor ofte skal branddøre og -porte efterses?

Branddøre og -porte bør efterses mindst én gang om året. Her kigger man bl.a. på, om der er synlige skader eller fejl, og sørger for, at alt fungerer, som det skal. Eftersynet skal udføres af en fagperson og dokumenteres – ellers kan det få betydning for forsikringsdækningen.

Hvis døren har automatisk branddørslukning (ABDL), skal den tjekkes hver tredje måned. Døre med ældre godkendelser og smelteled skal stadig gennemgå et årligt eftersyn som en del af den samlede brandsikring.

Også flugtvejs- og nødudgange bør efterses mindst én gang årligt. Det gælder især hængsler, låse og beslag – og her er det også en god idé at få en fagperson til at stå for tjekket.

6) Skal en branddør have dørlukker?

En branddør skal være udstyret med dørlukker, hvis det fremgår af dørens godkendelse og montagevejledning. Dette er typisk tilfældet, da dørlukkeren sikrer, at døren altid lukker automatisk efter brug, hvilket er afgørende for branddørens funktion som brandadskillende bygningsdel.

Branddøre, der er klassificeret som selvlukkende (f.eks. med ABDL-anlæg), skal altid have dørlukker eller dørautomatik installeret, og dette skal fremgå af dokumentationen og mærkningen på døren

7) Kan jeg få branddøre med glas eller vinduer?

Ja, det er bestemt muligt at få branddøre med glas eller vinduer.

Hos DAN-doors tilbyder vi brandsikrede profildøre, som er designet med speciallavede stålprofiler, der har en brandsikret kerne. Disse døre er testet og godkendt i henhold til brandklasserne EI30, EI60 og EI120.

Det betyder, at du kan få en branddør med glas, der opfylder de nødvendige sikkerhedskrav, uden at gå på kompromis med designet.

Brandsikre profildøre er ideelle til moderne kontorer, erhvervsbygninger, skoler, lufthavne, hoteller og sygehuse, hvor der er behov for både brandsikring og et lyst, åbent miljø.

Brandgardiner

1) Hvad er et brandgardin?

Et brandgardin er en fleksibel brandsikringsløsning bestående af et specialbehandlet tekstil, der rulles ned automatisk ved brand. Brandgardiner bruges til at forhindre spredning af ild og røg mellem brandsektioner, hvor traditionelle branddøre eller -porte ikke er mulige eller ønskede.

Brandgardiner installeres på strategiske steder i bygningen og rulles automatisk ned ved brand for at stoppe branden og forbedre rømningsforholdene for personer.

Brandgardiner kræver minimal plads og kan integreres sømløst med arkitekturen. De fås i alle brandklasser og er ideelle til steder, hvor der ønskes høj brandsikkerhed og hvor pladsen er en udfordring. 

2) Hvilke brandklasser findes der for brandgardiner, og hvad betyder de?

Brandgardiner kan leveres i flere brandklasser, herunder:

  • EI: Europæisk klassificering.
     E /  står for integritet (brandtæthed – forhindrer flammer og røg i at trænge igennem gardinet).

     I /  står for isolering (temperaturstigning på den ikke-brandpåvirkede side). Tallet angiver minutter (f.eks. EI60 = 60 minutter). Dette har betydning for, hvor tæt man kan passere gardinet, når der er brand på den anden side.

  • EW: Europæisk klassificering.
     E /  står for integritet (brandtæthed – forhindrer flammer og røg i at trænge igennem gardinet).

     W / står for strålevarme og angiver, at varmestrålingen målt en meter fra brandgardinet på den ikke-brandpåvirkede side er begrænset.

  • E: Europæisk klassificering.
     E  / står for integritet (brandtæthed – forhindrer flammer og røg i at trænge igennem gardinet).

    Her er der ingen varmereduktion eller reduceret strålevarme på gardinets modsatte side, og disse løsninger bør ikke bruges, hvor der er mennesker.
3) Hvor anvendes brandgardiner typisk?

Brandgardiner bruges ofte i bygninger, hvor der er behov for åbne og fleksible løsninger, fx i indkøbscentre, lufthavne, kontorbygninger, hoteller, parkeringshuse, industribygninger og offentlige institutioner. De er ideelle til store åbninger, atrier eller steder, hvor traditionelle branddøre ikke kan installeres.

4) Hvordan aktiveres et brandgardin?

Brandgardiner er koblet til bygningens brandalarmsystem (ABA/ABDL) og aktiveres automatisk ved brandalarm. De kan også udstyres med nødstrømsforsyning, så de fungerer ved strømsvigt.

5) Er brandgardiner godkendte og certificerede?

Ja, brandgardiner skal være testet og certificeret efter gældende europæiske standarder, typisk EN 16034 og EN 1634-1 for brandmodstand, og EN 12101-1 for røgkontrol. Certificeringen dokumenterer, at produktet lever op til kravene for brandmodstand og sikkerhed.

6) Hvilke fordele har brandgardiner i forhold til traditionelle branddøre?
  • Fylder minimalt og kan integreres næsten usynligt i arkitekturen

  • Kan fås i ekstremt store størrelser

  • Giver større arkitektonisk frihed og fleksibilitet

  • Kan kombineres med røgkontrol og automatiske brandalarmsystemer

  • Kræver ofte mindre plads til installation end traditionelle løsninger

7) Kan brandgardiner tilpasses i størrelse og design?

Ja, brandgardiner kan produceres i specialmål og tilpasses efter bygningens behov. De kan også leveres med forskellige overflader og farver på kassette og føringsskinner, så de integreres diskret i bygningen.

8) Hvordan vedligeholdes brandgardiner?

Brandgardiner bør efterses og testes mindst én gang årligt af en fagperson. Det er vigtigt at sikre, at gardinet kan rulle frit ned, og at der ikke er forhindringer i åbningen. Regelmæssig service sikrer, at systemet fungerer korrekt i tilfælde af brand.

Skal jeg hjælpe dig?

Projektkonsulent
+45 87 93 87 20 / vl@dan-doors.dk

Skal jeg hjælpe dig?

Key Account Manager
+45 87 93 87 20 / aje@dan-doors.dk

Skal jeg hjælpe dig?

Affärsenhetschef
+46 (0) 31 348 96 86 nn@dan-doors.se / nn@dan-doors.se

Står du tilbage med flere spørgsmål?

Hos DAN-doors er vi stolte af at have en god og gensidigt udbytterig kommunikation og dialog med vores kunder om deres behov, for ad den vej bliver vi hele tiden klogere på, hvordan vores løsninger bliver de mest eftertragtede i branchen.

Vil du også have sparring og rådgivning til din næste specialløsningen inden for døre og porte? Vi vil meget gerne gøre fra dig.